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抖音电商常见问题

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发表于 2020-4-7 16:59:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
  一、抖音电商功能简介

  #

  1、抖音电商功能包含:个人主页橱窗、视频电商、直播电商3个功能。三个功能是依次开通的顺序 (点击“电商小助手”消息页面底部【申请入口】链接,

  同时满足3个条件,即可点击

  申请)

  注:

  抖音账号零粉丝开通抖音购物车,先申请【个人主页橱窗】权限,完成新手任务,也就是在橱窗里添加10个商品等待审核(审核时长一般24小时内),如10天内未完成添加10个商品,权限会被收回,权限被收回后,7天内不可再次申请

  橱窗权限通过后,才能解锁【视频电商权限】,发布两个带有购物车的视频(商品只能在发布视频同时添加,注意商品要和视频内容有相关性);

  有视频电商权限、且有直播权限的账号,自动开通【直播电商权限】

  2、抖音电商支持添加两类商品:淘宝店(店铺和商品开通淘宝客)、抖音小店

  3、抖音电商变现的方式:

  有店铺:抖音小店/淘宝店

  没有店铺:淘宝联盟/精选联盟推广他人商品赚取佣金

  注:淘联要绑定正确的店铺pid(淘宝店铺pid),保证钱能到红人账户,不绑定pid钱不能打到红人的账户。

  商品信息分享功能是给到红人的变现福利,没有店铺的带货红人和淘联商家谈佣金分成。前期抖音没有高分成,橱窗和购物车的商品【淘客分佣的比例】淘联:达人:抖音=10:89:1,所以大家要充分利用购物车功能,在红利期把账号做起来。

  二、开通抖音个人主页橱窗、视频购物车、直播购物车权限

  #

  1、如何开通商品橱窗功能(点击“电商小助手”消息页面底部【申请入口】链接,

  满足条件

  ,完成申请)

  橱窗功能开通后,点击个人主页【商品橱窗】-右上角【电商工具箱】-【商品橱窗管理】添加商品,10天内添加至少10个商品至商品橱窗,完成新手任务。如10天内未完成添加10个商品,权限会被收回,权限被收回后,7天内不可再次申请;

  c.企业号同样可以开通商品橱窗功能,申请流程同个人号一致。

  2、如何开通视频购物车功能

  完成【商品橱窗】新手任务后,发布2条以上带商品的视频,视频内容与购物车商品必须有相关性,审核通过后即可解锁视频购物车权限;

  注: 15天内任务未完成,此功能权限将被收回,且7天内不可再次申请解锁。

  3、如何开通直播购物车功能

  有【视频购物车】权限、且有直播权限的账号,自动开通【直播购物车权限】

  抖音直播是不能提到哪些内容?

  直播时候不提到小店和淘宝店或店铺名联系方式等倒流内容,这是最基本的。引导用户点击直播页面的购物车或者主页的橱窗进行购买,抽奖、优惠券也可以提。开通直播购物车后自动开通了直播白名单,不会被审核中断下掉。如果有临时直播中断的,可以及时反馈过来查下原因。

  在热门直播栏第4位,目前是消重机制轮流展示电商主播(非全时段轮播电商直播)。

  三、橱窗及视频中如何添加上传商品

  #

  1、橱窗如何添加商品?

  点击个人主页【商品橱窗】-右上角【电商工具箱】-【商品橱窗管理】-【添加商品】

  2、

  商品橱窗可以添加哪些商品?

  a.淘宝联盟/精选联盟商品,适合没有店铺没有商品的导购达人;

  b.淘宝店铺商品,适合已有淘宝店铺的个人或企业;

  c.抖音小店商品,适合没有淘宝店铺的个人或企业。

  3、如何添加自己淘宝店铺的商品?

  a. 更新抖音至最新版,绑定抖音号与淘宝账号;

  b. 绑定入口:个人主页【商品橱窗】-右上角【电商工具箱】-【淘宝账号绑定】;

  c. 将想上架的商品加入【淘宝联盟】,24小时后生效;

  d. 通过复制淘口令方式添加商品到【商品橱窗】里展示。

  4、为什么发布视频的时候不能添加商品?

  a. 先开通商品橱窗功能,完成新手任务后,解锁视频购物车功能。点击【我的商品橱窗】-右上角【电商工具箱】-更多权益-解锁【视频购物车】;发布2条以上购物车带商品的视频,视频内容与推荐的商品需要具有相关性,审核通过后即可解锁;

  b. 15天内任务未完成,此功能权限将被收回,且7天内不可再次申请解锁。

  5、为什么找不到想添加的商品?

  a. 该店铺/商品未加入【淘宝联盟】;

  b. 该商品所属店铺的dsr(描述、服务、物流)数据不达标,低于行业平均水平或低于4.7分;

  c. 该商品的【标题】、【图片】不符合规定,命中敏感词相关信息。

  6、为什么视频电商一直处于解锁中?

  a. 发布的商品视频不足2条;

  b.发布的视频内容与添加的商品无关,缺少相关性;

  c.要求视频播放量1k ,才能审核,视频需审核通过后放可解锁成功;

  d. 审核需要一定时间,请耐心等待。

  7、什么情况下会被收回商品橱窗或视频购物车功能?

  10天内未在橱窗添加10个商品会被收回【商品橱窗】功能

  15天任务期内未完成【视频电商】解锁任务。

  四、小店

  #

  1、如何申请抖音小店?

  a. 已开通【商品橱窗】功能用户,点击个人主页商品橱窗-右上角【电商工具箱】-【开通抖音小店】;

  b. 我-个人设置-【电商工具箱】-【开通抖音小店】;

  c. 访问【放心购商家入驻平台】,选择下方“抖音账号登录”,使用抖音绑定手机号和验证码登录。

  d. 电脑端访问 https://shimo.im/docs/A0Rm4aaTIsYdrrfB/

  2、申请开通小店后多久能回复

  7-10个工作日内尽力审核开通,如需加急审核,把抖音号和昵称发给对接运营

  4、小店结款

  1、头条小店为什么过了1个月都没账单、打款记录?点了确认收货,还没出记录。

  账期45天。确认收货后 7天(售后期)打款,然后付款。

  Q9: Q12:N个主播可以挂一家店铺吗?

  如果不是主播自己的店铺的话,n个主播可以挂一家店。

  Q13:高粉的红人(百万粉丝)淘宝店铺未达到一钻,可以开通吗?(好评率 dsr:是评分4.8以上就高,低于就算低。开通淘宝客的标准,与钻无关,dsr淘宝订)抖音8000粉丝,dsr4.6,就能开通橱窗购物车。

  版本3.1.0开通淘宝客应该跟钻的个数无关。是淘宝那边的设置,卡dsr

  五、企业号

  #

  1、企业号如何开通商品橱窗功能?

  同个人号开通流程一致。

  a. 点击电商小助手消息页面底部【申请入口】链接,填写信息,完成申请;

  b. 我的-右上角···-反馈与帮助-申请商品分享权限/其他问题-商品分享/购买-如何开通商品分享功能-点击【更多】找到链接。

  2、企业号如何设置添加电商链接?

  a. 企业号可添加官方链接,不可设置淘宝店铺等电商链接;

  b. 店铺商品需通过【商品橱窗】功能添加、展示。

  六、淘宝客和淘宝联盟

  #

  1、怎么绑定淘宝客

  账号

  

  a. 路径:个人主页【商品橱窗】-右上角【电商工具箱】-【淘宝账号绑定】;

  b. 绑定的淘宝账号需满足1钻信用以上。

  2、如何修改已绑定的淘宝客账号?

  a. 登陆【淘宝联盟后台】,用新要绑定的淘宝号创建新的pid;

  b. 路径:个人主页【商品橱窗】-右上角【电商工具箱】-【淘宝账号绑定】-修改pid。

  七、dou 问题

  #

  1、视频点赞少,买dou 后点赞多

  dou 是对视频的加热,增加视频的推荐次数和频率

  现在看dou 的生成订单页面,100块钱预计提升的播放量是5000,

  2、为什么有些视频无法买dou

  视频是不是因为某些原因不被推荐(违反社区规范等原因,具体的电商视频审核规范后续整理好发群里)

  视频在审核期间不能投放dou ,视频发了后先审核后推荐,要等视频放出正常推荐后可以投放dou

  如果视频过了一天时间还是无法投放dou ,可以群里询问运营视频被不推荐的原因

  3、静帧视频能不能投dou

  所有正常推荐的视频和图片都能投放dou

  4、为什么有的视频投dou 效果不好?

  视频内容很差的情况下

  5、哪种情况下卖dou 效果比较好

  八、推荐答疑

  #

  Q1:同一个账号n个账号发会不会影响流量

  Q2:短视频比长视频流量更高吗?

  Q3:30w、50w、80w粉丝量都是一个槛?

  Q4:二发必火?

  Q5:为什么几百万粉丝几百个点赞?

  Q6:删视频会不会影响流量?

  Q7:什么时候发视频流量更好?

  Q8:dou 有用吗?

  Q9、企业号和普通账号流量上有区别吗?
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