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做拼多多时遇到这些让卖家扎心的问题。。要注意

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发表于 2018-1-15 14:28:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 淘小淘 于 2018-1-15 14:29 编辑

做拼多多的人大概都深有感触,别看平台流量大,里面暗流涌动,竞争也非常强力!新手进去一脸懵,做拼多多最烦人的事情不是售后,而是发货。商家发货晚了,买家嫌发货慢,催着赶快发货;商家发货早了,快递发出去快递费都出了,买家又要改码数,改地址和申请退款。商家无缘无故就亏了快递费,最后只能在商品页面说明店铺的发货规则以及运费承担方,但这些买家在下单前都未必会细看,唉!


有做拼多多的商家说本来想自己压货的,可是拿货回来价格+运费后客单价会偏高,所以想用阿里代发,不知道这样可不可行?其实量要是起来了就可以压货,没量压货可能够呛!关于代发模式最好还是要和货源厂家谈好,关于退换、快递等一系列问题。万一发货厂家没及时发货,来那么几单延迟发货,你罚的钱就不够赚的那些了。要是你的款做爆了,厂家生产跟不上那更惨,最后坑的还是你!所以我之前就一直强调要找稳定的货源,做拼多多前先对将来可能发生的情况做到未雨绸缪。


如何找到称心好卖的货源?首先了解市场行情肯定是必要的,TB的热销排行可以做参考(是的,仅供参考,拼多多未必相符,主要看什么类目和操作手法)。用多多辅助宝可以查询商品相关的拼多多排名指数,看行业动态,抢占市场先机;精准定位对手,做到知己知彼。通过大数据监控分析,让商家更好地去了解自身经营类目的具体情况,包括销量前100热卖产品信息、价格区间、热卖指数等,这样选品定价就更方便了。要知道,做电商肯定是离不开这些数据的。


在这里我还想说,直通车一定要开,但开车的时候排名不用太靠前,不然预算很快就烧完了!如何提高点击率和转化率?点击和首图,价格,标题有关。转化和宝贝价格,评价,销量有关。点击率可通过直通车测试,选取点击率最高的首图,价格,标题。至于转化率,只要你的宝贝够好,物美价廉,消费者能做一波好评晒图,捎带提高销量就好。直通车的关键词是要不断调整的,用多多辅助宝查下商品关键词排名,删除排名靠后的关键词,调整优化下。流量大了,转化率提升,出单量自然也就上来了!


听过朋友说自己做拼多多,“被”虚假发货了好几次,只能怪自己没摸清平台规则,加上年底快递放假等原因导致物流更新不及时。怎样做才能避免虚假发货?举个例子,我们今天卖出去2000单,第二天开始打包发货贴单,不要一大早八九点的就在后台同步平台物流。因为要跟进!把时间往后推一些,打印快递单盒打包快递还是正常进行,然后最好是下午2点同步平台物流。


我想看到这里,有人可能要问为什么了。一般来说,商家每天早上起来工作第一件事,可以把昨天发货的订单在后台全导出来,然后挨个去查下有没有物流更新。比如发韵达和邮政的,直接上官网,韵达一次可查20个,邮政一次可查40个, 一两千单查半小时不到就查完。物流都是在正常运转的情况下基本就没事了,主要看你昨天发出的货有没有更新物流,没有物流的马上标记,立刻去后台查看发货时间。比如你是昨天下午2点发货,那你就要在2点之前有物流更新,如果没更新就要马上联系快递公司,核实为什么物流不动。


假如你9点查出订单异常,那在下午2点之前还有5个小时的时间留给你去解决处理这个问题。要是不查订单,你也不知道物流有没有异常(只能听天由命希望不要出差错)。所以说这件事情就是怕有个万一,然后你出单量又大的话,平台惩罚虚假发货也是比较严厉的,到时候会赔到哭。罚钱+下架+不许提报活动的风险你敢承担吗?因此我建议还是要有一个跟进店铺物流的环节,不要等被罚款了再来考虑完善这些工作。


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