查看: 3676|回复: 0

京东反作弊系统深度解析

[复制链接]

45

主题

46

帖子

428

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
428
发表于 2015-10-10 17:36:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
京东反作弊对于sku的作用方式和排名影响现象整体见下图:
京东反作弊有两个行为主体,一个是系统反作弊,一个是人为反作弊。1、系统反作弊的作用方式包含:
1.1 订单过滤
1.2 隐性降权
2、系统反作弊与人为反作弊结合的作用方式包含:
2.1 sku锁定/sku屏蔽/sku下架系统反作弊具体表现情况分别为:
1.1 订单过滤命中过滤系统,sku排名变化情况有3种:
1.1.1  排名忽上忽下,没有周期规律。这种情况以一级/二级词表现最为明显,sku排名的表现情况如图所示:
1.1.2 排名推进很慢,偶有小波动始终无法进入前8坑位,没有周期规律。这种情况在一级/二级词表现最明显,三级词基本不受影响,sku排名的表现情况如图所示:
1.1.3、spu下sku索引跳动,同时排名明显下降。现象:排名突然下降后,检查主推SKU,用全称(不包括SKU属性值)去搜索,如果点击进入默认SKU非主推SKU,说明没有索引主推sku。此时索引的是另一个SKU。检查流程如图所示:
A 复制标题
B 将标题粘贴在主搜框进行搜索
C 点击标题搜索结果的商品,查看索引的sku是哪个
具体阐述:京东平台,大多数品类的spu下有多个sku,搜索引擎每晚全量更新时,SPU下所有颜色各选取一个尺码进行SKU索引。搜索的普遍流程:
1)索引,将符合搜索索引规则的商品存储在搜索系统,建立索引以便未来被检索;
  2)召回,在所有存储的信息中,将与搜索关键词匹配的召回;
  3)排序,依据索引的SKU的权重进行排序。依据流程诊断排名问题,首先要判断sku是否在当前关键词下被平台召回了。京东搜索引擎的召回规则适用PC端、app和微信手Q等客户端,是其下搜索和类目页的“综合排序”、“销量”、“价格”、“新品”等排序的前提。具体规则是:15天修正销售额最大且有库存关于索引规则,需要注意两个问题:
第一, “修正”销售额=SKU总销售额 – 该SKU被过滤系统识别的订单总销额。有很多商家在排名优化过程中,发现平台一直索引的产品不是自己的主推品,并且确定自己的主推品的销售额是高于其他非主推sku的,向我提问。这种情况一定是你的主推品做了违规操作,并且命中了平台的过滤系统。
  第二, 销售额最大且有库存:有没有库区是1和0的区别。有很多“传言”当中,会在排序权重当中写一个库存深度。实际上,在京东使用sku权重来排序的时,是没有库存深度这个模型和数据列的。只有在spu下sku索引中,会使用是否有库存这一项。所以千万不要认为给你的库存写成无限大,就能帮助你的产品排名靠前。流言传来传去,说不停不知道何时能停息。。。流言情况如下:
根据平台索引的标准,一个spu下sku的销售情况命中过滤系统后索引跳动情况如下:
对应如上表格,Spu下sku索引跳动的排名表现情况如下图:
综上所述反作弊过滤系统与排名系统同步工作,在使用sku的权重进行排名时,sku的违规订单已经被系统过滤。如果sku排名监控的过程中,出现了以上问题,那千万要,必须要改变!你的做法已经被反作弊过滤系统识别了。如果不及时停止/改变,而是误判自己的sku是因为权重不够,加大违规的量级,非常容易造成过滤的订单量达到降权或者处罚阀值,就会出现隐形降权或者警告/分级处罚。
  1.2 隐形降权其中包含警告单隐形降权及非警告隐形降权,隐形降权为分梯度降权,梯度范围为(10%-90%)隐形降权前后,sku排名权重的算法为(具体模型使用的数据列,我会在后面规则讲解部分一一展开详解):
正常权重排名(综合排序)=相关性得分 + 文本得分 +商品质量分(上线品类使用人气模型分)+搜索反馈分+ 品牌得分(上线品类)+ 价格模型分(上线品类/词)+ 新品分数 +季节模型分(上线品类)
隐形降权权重排名(综合排序)={相关性得分 + 文本得分 +商品质量分(上线品类使用人气模型分)+搜索反馈分+ 品牌得分(上线品类)+ 价格模型分(上线品类/词)+ 新品分数 +季节模型分(上线品类)}*隐形降权梯度(1-(10% - 90%))
隐形降权为周期性降权,在京东的处罚系统中,我们的sku被隐形降权后,写入的情况为:
根据以上情况,商品被隐形降权期间,sku每天的排名权重都会在原有的分数基础上折扣后再参加排名。
  被隐形降权sku的排名表现,分为3种:1.2.1 排名突然下降n页且无法继续向前推动,一级/二级词表现明显。因降权梯度不同,所以sku下降的幅度也不同,一般下降1-5页情况较多,因为每天的权重都被打了折扣,所以sku的量级不变的情况下,排名也不能继续向前推动,如图所示:
1.2.2 一级/二级词排名靠后,三级词排名靠前。这里我们按照词的成交情况来评判词的量级。举例(此处仅以销量对权重的影响说明):
通过以上数据可以看出,蜂蜜在平台上每日成交为626件,进口蜂蜜为22件,新西兰蜂蜜为2件。那么如果一个sku在蜂蜜这个词下预估每天成交40件可以占取前8坑位,进口蜂蜜成交2件可以占取前8坑位,新西兰蜂蜜成交1件就可以占取前8坑位。如果我的sku被隐形降权了50%,那么蜂蜜这个词下我的销量权重只剩20件。但是蜂蜜这个词下20件产生的商品质量分 〉进口蜂蜜所需的2件 〉新西兰蜂蜜所需的1件。所以sku的排名情况就会变成如下图所示:
这里使用的关于坑位销量/销售额的估算方法,我后在以后讲解。此处仅以反作弊为重点。1.2.3 警告/分级处罚:当过滤订单量触发反作弊处罚系统时,我们的后台会出现如下警告单/处罚单:
过滤/警告/处罚间的关系如下图所示:
综上所述隐形降权是sku触发过滤系统达到一定量级才会出现,行政处罚是在隐形降权达到一定量级才会出现。所以早期正确的评估sku是否被大量过滤,是否已经出现了隐形降权非常重要。当发现已经有隐形降权现象后,有两点必须注意,这也是大部分同学向我提问的内容:
第一,隐形降权后,我的产品的权重提升是否排名仍可以恢复?答: 可以。隐形降权不是sku锁定,根据以上隐形降权前后排名算法的公式,可以看出抵消隐形降权对sku的影响的方法。
  第二,已经确定我的sku被隐形降权后,我需要怎么做?答: 停止违规操作,学习技术。。。千万别执着。最后导致店铺里一片飘红,爆款全部没了。
  系统反作弊与人为反作弊结合具体表现情况为:
2.1 sku锁定/sku屏蔽/sku下架 :sku锁定,也是100%的隐形降权。基于反作弊系统的数据情况,大部分sku的锁定是人为操作,现在这种情况非常少;
  sku屏蔽,直接屏蔽整个sku,关键词 ,类目下全部无法找到。由人为操作和系统生成;sku下架,触发处罚系统下架sku或人为下架。Sku被锁定后,sku排名变化情况有2种:
2.1.1 排名突然消失查询不到。现在sku锁定情况出现的比较少,sku锁定相当于杀毒,直接会把sku权重写死。Sku锁定后,也就是表示sku的权重计为0。那么这个时候,你可以查询你的一级关键词,并在一级下品牌属性区点选你的品牌,翻到最后一页,就能找到你的商品了。你会发现你的sku比很多排在你前面的sku的评论数量多。
  2.1.2 行政处罚单:扣分,罚款,严重情况连续出现处罚单,导致关店。因为处罚单的开具时间的原理比较繁杂,这里不展开讲。在此着重提示一点:不是因为8月1号,抓了你7月15号的订单,7月16-7月30号的订单就不会在8月2号再出现处罚单。综上所述Sku被写锁后,sku下的权重是无法起到任何作用了。只有在释放出来之后,sku下的权重才能被系统正常使用。所以正确判断sku是锁定还是隐形降权非常重要。如果确定已经被写锁,就不要再推动排名了。这中间付出的人力物力都没有用。
  本次的内容比较多,相对上次更复杂,实践性更强。因近期反作弊处罚量级呼呼的增加,在seo及运营的工作中,希望大家可以通过以上的内容正确的对自己的sku的情况进行诊断,这是及时调整排名推动方法的基础。是停下观望,还是加快脚步的第一决定要素。人为部分及反作弊其他我会在反作弊(三)中解析。
  
  b3734c0a5041ba9c4341854fa4d6831d.jpg
  3天前 上传



  45047aae6bc1f29cc1fb3ba1143cd2ea.jpg
  3天前 上传



  a00736b27990f8b98de3e1d3d91ea4a2.jpg
  3天前 上传



  176e30490f4adabc9be2ef88c5ec094a.jpg
  3天前 上传



  46e46d5a408b0c0cd39f11e90afba0ce.jpg
  3天前 上传



  21e4e58a475c5c495e8235be177cb1c3.png
  3天前 上传



  bb63c23bfff5db2ee0e499ee79851da0.jpg
  3天前 上传



  6b30790420c991b788717684bf1615ff.png
  3天前 上传



  5a17dbe009a10a6f8a9e947c5a217b36.jpg
  3天前 上传



  c9e7d5d2127bdbd6f3606267171d3b21.jpg
  3天前 上传



  af7961b546c94d95d626560f1695a12a.png
  3天前 上传



  c32d6987ee8eb20580de91daeb1b8881.png
  3天前 上传



  750846182f9a39fa6eb7d84dbe0dd255.jpg
  3天前 上传



  b182315beea47b5c59d6345636460a36.jpg
  3天前 上传



  40bd95be254f62972de97e8102ddc5f3.png
  3天前 上传



  53099a71e0a1cfc2ea987cfabffddf59.png
  3天前 上传



  bc8049e4c30cb78fb82801e929df0f9a.png
  3天前 上传

回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表