十年跨境欧洲新能源界的「她」力量，怎么做到在欧洲扎根
和Merry聊天时，声音轻细温柔，很难想象她在公司叱咤风云，是一个挑着重梁的大老板。 在她身上，我们看到了新时代商界女性的特质，不妥协不顺从，细腻有远见，炙热而自由；用坚毅穿透时间，走出自我本色。 Merry领导下的柯恩斯（KHONS），是新能源业内一块响当当的牌子 —— 起步于2012年，是中国首家、全球前四家符合欧洲三相电标准的新能源充电设备企业，创造了多个业界第一。
10年间，Merry带领柯恩斯过五关斩六将，乘风破浪，越战越勇。 2012年，柯恩斯踏准欧洲新能源兴起趋势，入局B端市场；17年跟上中国跨境电商热潮，破局线上。如今又凭借强势供应链和品牌力，兼顾B端C端双渠道，业务足迹遍布全球。 在新能源最发达的欧洲，柯恩斯已入驻了亚马逊英国站、法国站、德国站、意大利站、西班牙站、荷兰站和波兰站，7大站点。 为了让更多卖家了解欧洲跨境，今日特邀Merry一起揭秘：是什么让这个中国制造品牌傲于行业之巅？又是什么促使柯恩斯成功转型无所畏惧？ 01品牌理念是前进的方向和动力刚上采访就被问到柯恩斯的成功秘诀，Merry没有说供应链的管理，也没有指点如何引流，而是提出了品牌信仰这个概念，并强调无论公司大小，品牌都是企业的核心竞争力。 “柯恩斯从一开始就有明晰的品牌愿景，这几年，我们始终牢记初心，砥砺前行。” 初入市场就遇“难”点，不同国家甚至不同品牌，充电要求都各不相同。 在欧洲，找通用性的三相插座（充电速度快），其次是各个国家比较常用的适配插座。“我们都会去努力攻克每一个阻碍我们成长的点。”Merry表示。 产品研究上，电源标准不一样？那就改！技术难关过不去？那就试！ “我们一开始就在做‘难’但正确的事情。”Merry打趣道，“可能是初生牛犊不怕虎吧。”
柯恩斯技术人员研究产品 同时，Merry也受到了马云的商业启发——“让天下没有难做的生意”，萌生了“让柯恩斯成为交流充电桩行业的引领者，让天下没有难充的电”的愿景，决心做出差异化产品，用实力扎根欧洲市场。 “这是一个听起来不可能实现的目标，也是我给自己挖的坑，但我也从不后悔。” 为了达成愿景，Merry带领团队建立起了自己的源头工厂、技术团队和营销团队，从产品研发到生产再到终端销售，打造了完善的供应链体系。
Merry团队 历经十年打磨，Merry和团队现在已经基本实现了品牌第一个小目标——只要有家用电源的地方，就能使用柯恩斯的产品进行充电。 除此之外，为了稳定柯恩斯技术在行业内的领先地位，他们用“技术创新认证”建起品牌护城河，“我们用专利保护产品的知识产权，同时做大市场体量，以此增强品牌核心竞争力！”
柯恩斯新能源充电产品 的确，品牌是企业的无形资产，将品牌做到一定高度，消费者有了忠诚度后，品牌对消费者来说就是一种信仰。 品牌理念看似是一句简单的话，但却需要一个企业在不断冒险、试错、推翻和坚守中慢慢打磨。柯恩斯花了十年时间努力，奋斗之路仍在继续。 2017年，柯恩斯决定转型，就是对初心的坚守。 02制造业转型从亚马逊开始那年，深圳跨境电商玩得火热，Merry在朋友们的启发下，意识到C端可能是柯恩斯业务发展的突破口。 “我是一个很大胆的人。”Merry是行动派，有想法就去做，“无论从技术还是产品本身，我们的产品都适合C端消费，若能成功开拓线上C端，则破局在即。” 事实证明，Merry的直觉是对的。 17年柯恩斯由亚马逊切入，入驻了英国站点，随即线上业务一路上涨，品牌全球化布局的脚步也不断加快，到今日已经入驻亚马逊全球共12个站点。 Merry坦言，“为了走更远，我们来到亚马逊欧洲站，由此开启柯恩斯全球化布局之路。”
柯恩斯亚马逊网站截图 为什么选择亚马逊？Merry给出了3个理由。 首先，跨境电商是抓住国际客户需求最经济高效的一种方式，也是中小企业走出国门的重要渠道之一。 之前为了拓展B端业务，Merry带着团队参加国际展会，各地跑业务，不仅耗时费力，花销还大。即便如此，一圈逛下来机会也并不多，而跨境电商则能够以流量带销量，线上就一并搞定了。
Merry团队参加展会 其次，亚马逊有很多工具帮助品牌进行推广，比如A+页面、品牌旗舰店、帖子（Posts）功能、站内广告位等。借助这些工具，Merry在品牌推广上也走出了自己的路子。
柯恩斯产品宣传图 再者，亚马逊的“养店铺”模式，对公司的准入销售额更有保障性。如此一来，公司的风险不再单单取决于某一个业务员或是某个运营端口，而是店铺细水长流的运营积累。 自柯恩斯入驻欧洲站以来，月销数额不断上涨，最高峰时期一个店铺单个业务员可做到25-30万美金；即使在疫情之下，两个店铺加起来也能达到30-40万美金左右。 “稳定的业务量和销售额，让我们更有信心在欧洲走稳走远。”
柯恩斯产品宣传图 再说回先做B端再转C端，这一策略中，柯恩斯的主要收益点是什么？ “B端的成熟为转型C端积攒了庞大的消费群体。”Merry分享道，“用B端的稳定客流带动C端销量，外加C端这个新添业务流量口，B端C端双轮驱动下，形成了双循环良性互动。” 03无论B端还是C端，我们都是在卖需求“柯恩斯从来都不是一家产品公司，我们是一家卖需求的公司。”Merry重点强调，“倾听客户的声音，做好品质把控，是我们公司一贯的做法。” 如果说欧洲五花八门的充电要求，是一道硬性技术坎；那么，欧洲消费者对品质的苛刻，则是另一种软性需求，拿下了，就是品牌的再升级。 “我们从来都是主动去倾听客户的声音。”面对“挑剔”的客户，Merry从不畏惧，“他们不断进阶的需求，时刻在挑战我们的技术极限。” 安全性上，Merry把安全管理渗透到每一个生产环节；芯片质量上，也从不因为成本问题退而求其次，而是优选工业级进口芯片，甚至更好。 “如果我们降低成本走低端市场，估计柯恩斯早在几年前就被淘汰了。”
柯恩斯充电器产品 同时，为了更直接地听到客户的需求，Merry和她的团队还尝试了多渠道沟通方式，比如线下会议、调查问卷、Skype和Twitter等。 收到反馈后，从产品的研发立项开始，从终端用户角度出发，优化产品，做好迭代工作。 功夫不负有心人，对品牌理念的坚定和对产品品质的坚持，帮助柯恩斯打造了一道坚实的壁垒，不仅积攒了行业内的好声誉，更是帮助企业占据了市场价格优势。 同时，柯恩斯也在坚守中求变，积极不断地进行技术创新，为更多的顾客打造优质产品。唯有让顾客满意，才能把品牌做得更好。 “好品质给了我们底气，谁说Made in China就是便宜价！？”Merry表示。 柯恩斯的成功从来都不是靠走低端市场而起量的，靠的是硬碰硬的中国技术。 04中国制造，我们走出去的底气十年磨一剑，Merry把柯恩斯的成功归功于中国制造的力量。 “首先我很肯定，中国产品在海外非常受欢迎。”Merry十分看好中国跨境电商前景，“疫情下，近两年欧洲国家的生产能力难以满足整体需求，而中国的抗疫成果助力了全球贸易复苏，他们需要中国。” 其次，Merry提到，虽然欧洲国家拥有高精尖技术和先进的设备，但中国也已不是过往的粗糙制造大国了。中国制造业早已具备了创新能力和核心技术竞争力，高端的品质产品不再是国外的专利。 第三，Merry也呼吁卖家们不要着急打价格战，盲目追逐低端竞争。 “从最开始决定入驻欧洲，我就明白这是一个放长线的过程。”Merry认为，“一味追求低价不利于良性发展，也正因为欧洲的法律体系健全，行业标准严格，想要走稳走远，还需着眼于长远利益，先做实产品和品牌。”
柯恩斯合作会议 “亚马逊是中国卖家出海的好开始。”Merry再次力推亚马逊，“亚马逊注重合规，竭力为大家营造健康的电商环境，在这里卖家可以顺利走出国门，安心卖货。” 对于成功走出国门的品牌，柯恩斯有太多值得学习，小编在此为大家总结： 1坚定品牌信仰：用品牌力感染消费者，去影响消费意识。2做卖需求的公司：站在客户角度，用心聆听，注重反馈和产品改进，创造更有生命力的产品，而非强买强卖。3坚守品质底，不走低价：在欧洲站点，整个法律体系越健全，对亚马逊卖家要求就越高。从长远看，建议以高端切入，坚守品质，不要盲目认同中国产品就该便宜卖。4重品牌助流量：品牌力是私域流量的号召力，亚马逊有很多运营工具可以助力卖家做好品牌并高效引流。5合规经营：遵守规则，认真合规经营的店铺才能在亚马逊上获利。 作为公司的领头人，Merry毫无疑问是一位出色的女企业家。在职场上她是雷厉风行的大老板，但在家里她也是一名妻子和两个孩子的妈妈。
Merry工作中 “作为新一代女性，我们只需要用一点小智慧去平衡自己的生活和工作。”Merry觉得困难不过是考验，遇到了，努力去解决就好。 “如果全世界都在用柯恩斯的产品，那会是一件多值得骄傲的事情。”在Merry看来，信仰和坚持也是一生的课题。
Merry分享会 回顾过去，不惧将来，Merry对今后十年充满信心， “柯恩斯会朝着全球化、智慧城市、绿色能源综合管理运营商的载体的目标继续努力。欧洲站的成功也让我看到了更多希望。” “亚马逊是我们跨境出海的好开始，我期待柯恩斯能走得更远。”Merry表示，“我也期待有更多的中国制造企业能够通过亚马逊大展身手，走向世界！”
柯恩斯十周年合照 世界需要中国制造，中国品牌需要有梦想的人。敢拼敢闯，中国品牌一定会走出国门，走遍全球！ 欧洲站数据欧洲电商发展蓬勃，因此成为了很多企业出海的不二选择。小编为您总结了以下数据：1电商渗透率高：预计2025年， 欧洲电商渗透率将达67.1%。12网购达人多：超5亿欧洲人网购，相当于美国+日本人口总和！ 23电商销售额高：预计2025年，欧洲电商整体收入将达5692亿美元，超美国电商。34物流运转快：亚马逊欧洲站物流运营中心多达70+个。4
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