rainer 发表于 2015-10-10 17:36:23

京东反作弊系统深度解析

京东反作弊对于sku的作用方式和排名影响现象整体见下图：
京东反作弊有两个行为主体，一个是系统反作弊，一个是人为反作弊。1、系统反作弊的作用方式包含：
1.1 订单过滤
1.2 隐性降权
2、系统反作弊与人为反作弊结合的作用方式包含：
2.1 sku锁定/sku屏蔽/sku下架系统反作弊具体表现情况分别为：
1.1 订单过滤命中过滤系统，sku排名变化情况有3种：
1.1.1排名忽上忽下，没有周期规律。这种情况以一级/二级词表现最为明显，sku排名的表现情况如图所示：
1.1.2 排名推进很慢，偶有小波动始终无法进入前8坑位，没有周期规律。这种情况在一级/二级词表现最明显，三级词基本不受影响，sku排名的表现情况如图所示：
1.1.3、spu下sku索引跳动，同时排名明显下降。现象：排名突然下降后，检查主推SKU，用全称（不包括SKU属性值）去搜索，如果点击进入默认SKU非主推SKU，说明没有索引主推sku。此时索引的是另一个SKU。检查流程如图所示：
A 复制标题
B 将标题粘贴在主搜框进行搜索
C 点击标题搜索结果的商品，查看索引的sku是哪个
具体阐述：京东平台，大多数品类的spu下有多个sku，搜索引擎每晚全量更新时，SPU下所有颜色各选取一个尺码进行SKU索引。搜索的普遍流程：
1）索引，将符合搜索索引规则的商品存储在搜索系统，建立索引以便未来被检索；
　　2）召回，在所有存储的信息中，将与搜索关键词匹配的召回；
　　3）排序，依据索引的SKU的权重进行排序。依据流程诊断排名问题，首先要判断sku是否在当前关键词下被平台召回了。京东搜索引擎的召回规则适用PC端、app和微信手Q等客户端，是其下搜索和类目页的“综合排序”、“销量”、“价格”、“新品”等排序的前提。具体规则是：15天修正销售额最大且有库存关于索引规则，需要注意两个问题：
第一， “修正”销售额=SKU总销售额 – 该SKU被过滤系统识别的订单总销额。有很多商家在排名优化过程中，发现平台一直索引的产品不是自己的主推品，并且确定自己的主推品的销售额是高于其他非主推sku的，向我提问。这种情况一定是你的主推品做了违规操作，并且命中了平台的过滤系统。
　　第二， 销售额最大且有库存：有没有库区是1和0的区别。有很多“传言”当中，会在排序权重当中写一个库存深度。实际上，在京东使用sku权重来排序的时，是没有库存深度这个模型和数据列的。只有在spu下sku索引中，会使用是否有库存这一项。所以千万不要认为给你的库存写成无限大，就能帮助你的产品排名靠前。流言传来传去，说不停不知道何时能停息。。。流言情况如下：
根据平台索引的标准，一个spu下sku的销售情况命中过滤系统后索引跳动情况如下：
对应如上表格，Spu下sku索引跳动的排名表现情况如下图：
综上所述反作弊过滤系统与排名系统同步工作，在使用sku的权重进行排名时，sku的违规订单已经被系统过滤。如果sku排名监控的过程中，出现了以上问题，那千万要，必须要改变！你的做法已经被反作弊过滤系统识别了。如果不及时停止/改变，而是误判自己的sku是因为权重不够，加大违规的量级，非常容易造成过滤的订单量达到降权或者处罚阀值，就会出现隐形降权或者警告/分级处罚。
　　1.2 隐形降权其中包含警告单隐形降权及非警告隐形降权，隐形降权为分梯度降权，梯度范围为（10%-90%）隐形降权前后，sku排名权重的算法为（具体模型使用的数据列，我会在后面规则讲解部分一一展开详解）：
正常权重排名（综合排序）=相关性得分 + 文本得分 +商品质量分（上线品类使用人气模型分）+搜索反馈分+ 品牌得分（上线品类）+ 价格模型分（上线品类/词）+ 新品分数 +季节模型分（上线品类）
隐形降权权重排名（综合排序）={相关性得分 + 文本得分 +商品质量分（上线品类使用人气模型分）+搜索反馈分+ 品牌得分（上线品类）+ 价格模型分（上线品类/词）+ 新品分数 +季节模型分（上线品类）}*隐形降权梯度（1-（10% - 90%））
隐形降权为周期性降权，在京东的处罚系统中，我们的sku被隐形降权后，写入的情况为：
根据以上情况，商品被隐形降权期间，sku每天的排名权重都会在原有的分数基础上折扣后再参加排名。
　　被隐形降权sku的排名表现，分为3种：1.2.1 排名突然下降n页且无法继续向前推动，一级/二级词表现明显。因降权梯度不同，所以sku下降的幅度也不同，一般下降1-5页情况较多，因为每天的权重都被打了折扣，所以sku的量级不变的情况下，排名也不能继续向前推动，如图所示：
1.2.2 一级/二级词排名靠后，三级词排名靠前。这里我们按照词的成交情况来评判词的量级。举例（此处仅以销量对权重的影响说明）：
通过以上数据可以看出，蜂蜜在平台上每日成交为626件，进口蜂蜜为22件，新西兰蜂蜜为2件。那么如果一个sku在蜂蜜这个词下预估每天成交40件可以占取前8坑位，进口蜂蜜成交2件可以占取前8坑位，新西兰蜂蜜成交1件就可以占取前8坑位。如果我的sku被隐形降权了50%，那么蜂蜜这个词下我的销量权重只剩20件。但是蜂蜜这个词下20件产生的商品质量分 〉进口蜂蜜所需的2件 〉新西兰蜂蜜所需的1件。所以sku的排名情况就会变成如下图所示：
这里使用的关于坑位销量/销售额的估算方法，我后在以后讲解。此处仅以反作弊为重点。1.2.3 警告/分级处罚：当过滤订单量触发反作弊处罚系统时，我们的后台会出现如下警告单/处罚单：
过滤/警告/处罚间的关系如下图所示：
综上所述隐形降权是sku触发过滤系统达到一定量级才会出现，行政处罚是在隐形降权达到一定量级才会出现。所以早期正确的评估sku是否被大量过滤，是否已经出现了隐形降权非常重要。当发现已经有隐形降权现象后，有两点必须注意，这也是大部分同学向我提问的内容：
第一，隐形降权后，我的产品的权重提升是否排名仍可以恢复？答： 可以。隐形降权不是sku锁定，根据以上隐形降权前后排名算法的公式，可以看出抵消隐形降权对sku的影响的方法。
　　第二，已经确定我的sku被隐形降权后，我需要怎么做？答： 停止违规操作，学习技术。。。千万别执着。最后导致店铺里一片飘红，爆款全部没了。
　　系统反作弊与人为反作弊结合具体表现情况为：
2.1 sku锁定/sku屏蔽/sku下架 ：sku锁定，也是100%的隐形降权。基于反作弊系统的数据情况，大部分sku的锁定是人为操作，现在这种情况非常少；
　　sku屏蔽，直接屏蔽整个sku，关键词 ，类目下全部无法找到。由人为操作和系统生成；sku下架，触发处罚系统下架sku或人为下架。Sku被锁定后，sku排名变化情况有2种：
2.1.1 排名突然消失查询不到。现在sku锁定情况出现的比较少，sku锁定相当于杀毒，直接会把sku权重写死。Sku锁定后，也就是表示sku的权重计为0。那么这个时候，你可以查询你的一级关键词，并在一级下品牌属性区点选你的品牌，翻到最后一页，就能找到你的商品了。你会发现你的sku比很多排在你前面的sku的评论数量多。
　　2.1.2 行政处罚单：扣分，罚款，严重情况连续出现处罚单，导致关店。因为处罚单的开具时间的原理比较繁杂，这里不展开讲。在此着重提示一点：不是因为8月1号，抓了你7月15号的订单，7月16-7月30号的订单就不会在8月2号再出现处罚单。综上所述Sku被写锁后，sku下的权重是无法起到任何作用了。只有在释放出来之后，sku下的权重才能被系统正常使用。所以正确判断sku是锁定还是隐形降权非常重要。如果确定已经被写锁，就不要再推动排名了。这中间付出的人力物力都没有用。
　　本次的内容比较多，相对上次更复杂，实践性更强。因近期反作弊处罚量级呼呼的增加，在seo及运营的工作中，希望大家可以通过以上的内容正确的对自己的sku的情况进行诊断，这是及时调整排名推动方法的基础。是停下观望，还是加快脚步的第一决定要素。人为部分及反作弊其他我会在反作弊（三）中解析。
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